Regulamin sklepu
Obowiązuje od 28 października 2026 r.
§ 1. Sprzedawca i kontakt
- Sklep internetowy pod adresem tradidi.pl prowadzi Instytut Komunikacji Strategicznej sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku, ul. Juliusza Słowackiego 37J, 80-257 Gdańsk, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001198068, NIP 5842874601, REGON 542906063 (dalej: Sprzedawca).
- Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail skarbiec@tradidi.pl albo listownie na adres siedziby.
- Regulamin określa zasady sprzedaży książek drukowanych i e-booków w sklepie tradidi.pl oraz zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną (konto, newsletter, quiz katechizmowy). Regulamin jest dostępny bezpłatnie na tej stronie i można go zapisać lub wydrukować.
§ 2. Definicje
- Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w sklepie.
- Konsument — osoba fizyczna kupująca w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego (wynika to w szczególności z przedmiotu jej działalności wpisanego do CEIDG).
- Książka drukowana — książka w wersji papierowej wysyłana do Klienta.
- E-book — treść cyfrowa (plik PDF, EPUB lub MOBI) dostarczana bez nośnika materialnego, do pobrania ze strony sklepu.
- Konto — indywidualny panel Klienta w sklepie („Moje konto”), w którym widać zamówienia i pliki do pobrania.
§ 3. Usługi elektroniczne
- Sprzedawca świadczy bezpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną: prowadzenie Konta, formularz zamówienia, newsletter oraz quiz katechizmowy (z możliwością zapisania wyników na Koncie).
- Konto zakłada się przy pierwszym zamówieniu albo w quizie. Umowa o prowadzenie Konta jest zawarta na czas nieoznaczony. Klient może ją w każdej chwili wypowiedzieć, prosząc o usunięcie Konta na adres skarbiec@tradidi.pl. Przed usunięciem Konta warto pobrać zakupione e-booki, bo po usunięciu nie będzie już do nich dostępu przez sklep.
- Newsletter jest wysyłany wyłącznie osobom, które się na niego zapisały. Z newslettera można się wypisać w każdej chwili linkiem w każdej wiadomości.
- Do korzystania ze sklepu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz adres e-mail. Do czytania e-booków potrzebny jest program lub czytnik obsługujący format PDF, EPUB albo MOBI.
- Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
- Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na adres skarbiec@tradidi.pl. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
§ 4. Zamówienia
- Zamówienia można składać przez całą dobę, dodając książki do koszyka i wypełniając formularz zamówienia.
- Klient wybiera wydanie (e-book albo książka drukowana), sposób dostawy (dla książek drukowanych) i sposób płatności. Przed złożeniem zamówienia widzi łączną cenę, koszty dostawy i wszystkie istotne warunki.
- Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu. Przyciskiem „Kupuję i płacę” Klient składa zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania Klientowi e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Treść umowy utrwalamy w tym e-mailu i na Koncie Klienta.
§ 5. Ceny i płatności
- Ceny w sklepie są cenami końcowymi w złotych polskich. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług), dlatego ceny nie zawierają VAT. Koszty dostawy są podawane w koszyku przed złożeniem zamówienia.
- Płatności obsługuje Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie: BLIK, szybki przelew internetowy, karta płatnicza.
- Zamówienie należy opłacić w ciągu 3 dni od jego złożenia. Po tym czasie nieopłacone zamówienie zostaje anulowane.
- Na życzenie wystawiamy fakturę. Wystarczy podać NIP w formularzu zamówienia albo napisać do nas po zakupie.
§ 6. Dostawa
- E-booki udostępniamy od razu po zaksięgowaniu płatności. Link do pobrania przychodzi e-mailem, a pliki zostają na Koncie Klienta („Moje konto → Pobrane pliki”), skąd można je pobierać ponownie bez limitu.
- Książki drukowane wysyłamy w ciągu 24 godzin w dni robocze od zaksięgowania płatności. Do wyboru są dostawy podane w koszyku, w szczególności do Paczkomatu InPost, do punktu Orlen Paczka, do punktu DPD albo kurierem.
- Wysyłamy także za granicę. Dostępne kraje, przewoźnicy i koszt dostawy są widoczne w koszyku po wybraniu kraju.
- Czas doręczenia zależy od przewoźnika i zwykle wynosi 1–2 dni robocze od nadania w Polsce.
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zakupu książki drukowanej w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia, w którym Klient (albo wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik) otrzymał książkę.
- Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać oświadczenie e-mailem na adres bok@tradidi.pl albo listownie na adres siedziby. Można skorzystać ze wzoru formularza z załącznika do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Potwierdzimy otrzymanie oświadczenia e-mailem.
- Książkę należy odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy na adres, który podamy w potwierdzeniu otrzymania oświadczenia (bok@tradidi.pl). Bezpośredni koszt odesłania ponosi Klient.
- Zwrócimy wszystkie płatności, w tym najtańszy oferowany przez nas koszt dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, jakiego użył Klient (chyba że zgodzi się na inny, bezpłatny dla niego sposób). Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania książki albo dowodu jej odesłania.
- Klient odpowiada za zmniejszenie wartości książki wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru i cech.
- E-booki. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zgodę i to potwierdzenie Klient składa, zaznaczając pole przy zamówieniu e-booka, a potwierdzenie otrzymuje w e-mailu z zamówieniem.
§ 8. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność książki i e-booka z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Za brak zgodności książki drukowanej odpowiadamy, jeśli ujawni się w ciągu 2 lat od jej dostarczenia.
- Reklamację można złożyć e-mailem na adres skarbiec@tradidi.pl albo listownie na adres siedziby. Prosimy podać numer zamówienia, opis problemu i swoje żądanie, a przy książce drukowanej dołączyć zdjęcie wady, jeśli to możliwe.
- Gdy książka jest niezgodna z umową, Klient może żądać jej wymiany, a gdy wymiana jest niemożliwa albo wymagałaby nadmiernych kosztów, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Przy e-booku (na przykład uszkodzony plik albo błąd składu utrudniający czytanie) przekażemy poprawiony plik, a gdy to niemożliwe, Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
- Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
- Koszty wymiany, w tym odesłania wadliwej książki, ponosi Sprzedawca.
§ 9. Prawa autorskie do e-booków
- E-booki są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego Klienta. Polskie przekłady, opracowanie redakcyjne, przypisy, posłowia i okładki są chronione prawem autorskim.
- Bez zgody Sprzedawcy nie wolno udostępniać plików publicznie, rozpowszechniać ich ani odsprzedawać.
§ 10. Klienci niebędący konsumentami
Wobec Klientów, którzy nie są konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta, nie stosuje się § 7 i § 8; odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wobec nich wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Gdańsku o mediację. Informacje o tych możliwościach są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
§ 12. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych i używania plików cookies opisuje Polityka prywatności.
§ 13. Postanowienia końcowe
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, sposobów płatności lub dostawy. Zmiany ogłaszamy na tej stronie co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie, a osobom z Kontem przesyłamy je e-mailem.
- Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Instytut Komunikacji Strategicznej sp. z o.o., ul. Juliusza Słowackiego 37J, 80-257 Gdańsk, bok@tradidi.pl
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ……………………
Numer zamówienia: ……………………
Data odbioru: ……………………
Imię i nazwisko: ……………………
Adres: ……………………
Numer konta do zwrotu (jeśli inny niż sposób płatności): ……………………
Podpis (tylko przy formularzu w wersji papierowej): ……………………
Data: ……………………